Algemene informatie

prijzen en toeslagen - de vliegreis  - bagageregeling - reisdocumenten - op bestemming - autohuur - medische adviezen - uw hotel / appartement - boeken en betalen - geld en reisdocumenten

Prijzen / toeslagen 

De prijzen kunnen fluctueren en de meest recente prijzen vindt u op de site. De prijzen zijn vastgesteld op basis van prijzen, belastingen en wisselkoersen. Indien zich na publicatie wijzigingen voordoen in genoemde componenten dan houdt Outlet Travel het recht deze kosten door te berekenen. Babybedjes, kluisjes en dergelijke dienen ter plaatse te worden afgerekend op basis van beschikbaarheid.

Speciale aanbiedingen
Op een aantal bestemmingen heeft Outlet Travel een aantal superaanbiedingen geselecteerd, de ‘Prijspakkers’. Dit zijn uiterst scherpe aanbiedingen, variërend van vliegtickets, hotels/ appartementen of zelfs combinaties van vlucht en accommodatie. 

Super kinderprijzen
Bij veel appartementen en hotels worden kinderkortingen gegeven. De hoogte verschilt per touroperator en per accommodatie.

Luchthavenbelasting
De luchthavenbelasting is meestal exclusief en verschilt per bestemming. De exacte kosten hiervan worden u tijdens het boeken getoond.

De vliegreis

Op de vluchten van Dutchbird en Transavia à la carte zijn de maaltijden en drankjes niet inclusief. Natuurlijk heeft u de mogelijkheid om aan boord bij het cabinepersoneel verschillende snacks, broodjes en dranken te kopen. U dient minimaal twee uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn om in te checken. 40 Minuten voor vertrek sluiten de incheckbalies. Ook op de luchthaven in het buitenland dient u twee uur voor vertrek aanwezig te zijn. Zorg er altijd voor dat u op tijd bent en hou ook rekening met eventuele rijen voor de incheckbalie. Na het missen van het vliegtuig heeft u geen recht op restitutie. De juiste vertrektijden staan vermeld op de tickets die u ongeveer een week voor vertrek per e-mail of per post ontvangt. Wij raden u aan om rekening te houden met het feit dat deze vertrektijden wel eens zeer vroeg zijn of dat de terugkomst op de luchthaven in Nederland erg laat kan zijn. Een charterluchtvaartmaatschappij heeft te allen tijde het recht om de vluchttijden tot op het allerlaatste moment aan te passen. Het kan dan ook voorkomen dat er kort voor vertrek of zelfs tijdens uw vakantie nog wijzigingen zijn in uw vluchtschema of dat u 's avonds pas laat op uw bestemming aankomt, maar aan het eind van uw vakantie al zeer vroeg in de ochtend weer naar Nederland vertrekt. Outlet Travel heeft geen enkele invloed op deze vertrektijden en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Helaas komt het soms voor dat vliegtuigen door omstandigheden vertragingen oplopen. Outlet Travel is niet aansprakelijk voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan, noch voor de gevolgen hiervan op het gebied van gemiste vakantie-uren en te late thuiskomst waardoor aanvullend openbaar vervoer niet meer mogelijk is.

N.B. Indien zich onvoorzienbare verhogingen van vervoerskosten, belastingen en heffingen voordoen, hanteert Outlet Travel voor het eventuele doorberekenen hiervan de ANVR-voorwaarden. (Mede hierom ziet u ook voor het bedrag van de luchthavenbelasting de vermelding ‘circa’ staan)

Maaltijden en drankjes 
Op de vluchten van Dutchbird en Transavia à la carte zijn de maaltijden en drankjes niet inclusief. Natuurlijk heeft u de mogelijkheid om aan boord bij het cabinepersoneel verschillende snacks, broodjes en dranken te kopen. 

Zwangerschap 
Over het algemeen is tot 30 weken reizen zonder doktersverklaring toegestaan. Wel is het mogelijk dat de cabine crew u aan boord vraagt een ‘Form of Indemnity’ (verklaring van vrijwaring) te tekenen. In de periode van 30 tot 36 weken vraagt men een doktersverklaring en een 'Form of Indemnity'. Vanaf de 36e week is vliegen niet meer toegestaan. Dit verschilt per luchtvaartmaatschappij. U kunt de exacte informatie opvragen via de site van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of contact met ons opnemen.

Baby's tot 2 jaar 
Eén volwassene kan slechts met één baby reizen. 
Een baby reist op schoot en kan geen aanspraak maken op een stoel en/of een maaltijd, tenzij passagiers een extra stoel gekocht hebben. 
Let op! Wij adviseren u voldoende babyvoeding en verzorgingsproducten mee aan boord te nemen. 

Speciale maaltijden 
Niet elke luchtvaartmaatschappij biedt speciale maaltijden aan de passagiers. Passagiers met speciale dieet wensen worden dan verzocht eigen proviand mee te nemen. 

Rookvrije vluchten 
Alle vluchten zijn rookvrije vluchten. 

Bagageregeling 

De standaard bagagevrijdom wordt altijd vermeld op het ticket. Op grond van het verdrag van Warschau is de luchtvaartmaatschappij beperkt aansprakelijk in geval van vermissing of beschadiging van de bagage en Outlet Travel kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Outlet adviseert u daarom te allen tijde een reis en bagageverzekering af te sluiten. Slecht verpakte en/of breekbare bagage wordt niet geaccepteerd. 

Standaard bagagevrijdom 
- 20 kg per persoon ruimbagage 
- 10 kg voor kinderen tot 2 jaar 
- 1 stuk handbagage per persoon

Handbagage 
Iedere passagier mag één stuk handbagage meenemen in de cabine. Hiervoor geldt de maximale afmeting van 115 cm (50L+35B+30H) en een maximum gewicht van 5 kilo. Het is niet toegestaan de handbagage van medereiziger(s) samen te voegen als deze de maximale afmeting of maximale gewicht overschrijdt. Incheckbalie employees zijn te allen tijde gerechtigd handbagage in te nemen bij de incheckbalie of bij het betreden van het vliegtuig. Uw handbagage zal dan alsnog in het ruim vervoerd worden. 
Naast de toegestane handbagage mogen passagiers onderstaande artikelen in de cabine meenemen: 
* baby artikelen voor gebruik aan boord 
* 1 jas en een paraplu of wandelstok 
* 1 plastic duty-free tasje met duty-free artikelen 
* een redelijke hoeveelheid leesmateriaal 
* een kleine foto/videocamera 

Ruimbagage 
Wanneer iemand geen handbagage heeft, betekent dat niet dat men meer ruimbagage mag meenemen. Passagiers zijn verplicht hun naam en adres op een niet direct afleesbare manier aan de buitenzijde van hun bagage te bevestigen. Wij adviseren passagiers om naam en adres ook aan de binnenkant van de koffer te vermelden. 

Overbagage 
Indien het gewicht van de bagage van de passagier meer dan de vastgelegde norm van 20 kilo bedraagt, dient voor deze overbagage te worden betaald. Het tarief verschilt per luchtvaartmaatschappij. Ook wanneer te veel, te grote en/of te zware handbagage moet worden ingecheckt en daardoor het toegestane bagagegewicht wordt overschreden, is de overbagageregeling van toepassing. Het bedrag dient bij de check-in betaalt te worden.

Afwijkende bagage 
Golfuitrusting, buggy’s, maxi cosies, easy walkers en andere kindertransportmiddelen, rugzakken, duikapparatuur, wintersportuitrusting, rollators, fietsen, rolstoelen, surfplanken, muziekinstrumenten, huisdieren, sportuitrustingen, elektronische apparatuur, schilderijen, antiek, kunstwerken en souvenirs vallen onder de onder de zogenaamde 'Limited Release' bagage. Dit houdt in dat de bagage voor risico van de passagier wordt vervoerd. De luchtvaartmaatschappij is wel verantwoordelijk voor het vervoer, maar niet voor te late dan wel beschadigde aflevering en accepteert in deze geen aansprakelijkheid. Outlet Travel adviseert passagiers om zich apart te verzekeren voor afwijkende bagage. 

Indien u afwijkende bagage wenst mee te nemen, dient u dit aan te kondigen. Enkele artikelen dienen namelijk aangekondigd te worden en voor sommige dient een toeslag voldoen te worden.

Gevaarlijke (verboden) goederen 
Op etiketten staat vaak aangegeven of een stof gevaarlijk is. Een vlam duidt aan dat een stof brandbaar is, een doodshoofd dat het om een giftige stof gaat. Voorwerpen met dit soort waarschuwingen mogen niet of alleen met toestemming in het vliegtuig worden vervoerd. Niet alle gevaarlijke stoffen zijn aan een symbool te herkennen. Op een kwikthermometer staat bijvoorbeeld geen waarschuwing. Wij adviseren de passagier dan ook de teksten in de kaders te lezen. 

De volgende stoffen of goederen mogen niet mee aan boord worden gebracht of in het ruim worden vervoerd. 
* Ontplofbare stoffen, zoals: 
vuurwerk, munitie, noodsignalen en lichtkogels 
* Samengestelde gassen, zoals: 
propaan, butaan, campinggas (tankjes) , gevulde persluchtcilinders en zuurstoftankjes 
* Brandgevaarlijke stoffen, zoals: 
nagellakremover (aceton), wasbenzine, vulling voor aanstekers, verf, ontvlambare lijm, kunstharsoplossing, verfverdunners, fixeermiddelen, lucifers, terpentine, spiritus, droogijs, fotochemicaliën, grote hoeveelheden spuitbussen of parfums en schoonmaakmiddelen. 
* Zuurstofrijke stoffen, zoals: 
chloren, peroxiden perchloraten, bleekpoeder, nitraten en nitrieten 
* Giftige stoffen, zoals: 
Arsenicum, cyaan, kwikverbindingen, bestrijdingsmiddelen, ammoniakoplossingen en conserveringsmiddelen en insecticiden. 
* Corrosieve stoffen, zoals: 
zuren (accuzuur) en logen, thermometers, barometers en bloeddrukmeters met kwik 
* Overigen 
Radioactieve stoffen, magnetische stoffen en prikkelende, onwelriekende stoffen Slag- steek- en vuurwapens of messen 

Reisdocumenten
Het is verboden om met een verlopen paspoort te reizen en de namen op uw tickets dienen gelijk te zijn aan de namen in de paspoorten. Zorg er altijd voor dat u in het bezit bent van een geldig paspoort en stop dit bij uw handbagage. Als u niet de Nederlandse nationaliteit heeft, dient u altijd bij de ambassade van het land waar u heen wilt reizen na te gaan of u een visum nodig heeft. Voor een aantal landen dient uw paspoort na thuiskomst nog een aantal maanden geldig te zijn en/of een visum aan te schaffen. 
N.B. Het over de juiste reispapieren beschikken, is te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid. U kunt contact opnemen met de ambassade van het desbetreffende land.

Op bestemming 

Vertegenwoordiging ter plaatse
Heeft u vragen, opmerkingen of hulp nodig dan kunt u altijd bij de reisleiding van de desbetreffende touroperator. U kunt bij de reisleiding diverse excursies reserveren. Deelname aan excursies en activiteiten is op vrijwillige basis en altijd op risico van de deelnemers. De rol van Outlet Travel is bij het organiseren van excursies slechts van bemiddelende aard. Outlet Travel kan hierdoor nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade danwel letsel ontstaan tijdens of door deelname aan activiteiten en excursies.

Een voorbehoud
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoonten, een andere cultuur, ander eten etc.. Dat is één van de aantrekkelijke kanten van een vakantie, maar ook een aspect om bij uw vakantieverwachtingen rekening mee te houden. Wanneer u kiest voor een eenvoudige accommodatie, kunt u natuurlijk geen vijfsterren hotel verwachten. Ook moet rekening worden gehouden met de mogelijkheid van bouwactiviteiten op de bestemming, van een beperkte openstelling van winkels en uitgaansmogelijkheden en beperkter aanbod van faciliteiten en verbindingen in voor- en naseizoen. Water en elektriciteit zijn in de Zuid-Europese landen nog niet overal op het niveau zoals wij dat zijn gewend. De voltage ligt soms lager en het is mogelijk dat de stroom korte tijd uitvalt. De warmwaterproductie gebeurt vaak met behulp van zogenaamde zonnecollectoren. U kunt op uw bestemming te maken krijgen met ongedierte zoals kakkerlakken of mieren. Over het algemeen is dit niet te wijten aan onvoldoende hygiëne, maar vloeit voort uit de klimatologische omstandigheden. Verpak uw etenswaren goed en bewaar alles bij voorkeur in een koelkast. U kunt ter plaatse zelf een verdelgingsmiddel kopen, maar geef het ook altijd door aan de agentschap en/of de accommodatieverschaffer zodat zij u kunnen helpen om van het ongewenste bezoek af te komen. 

Autohuur
Tijdens uw vakantie een auto huren? Dat kan natuurlijk bij Outlet Travel! Een auto geeft u op vakantie extra vrijheid en veel mogelijkheden om erop uit te trekken of om op eigen gelegenheid bezienswaardigheden te gaan bezichtigen. U kunt doen wat u wilt, wanneer het u uitkomt en individueel heel veel zien van uw vakantiebestemming. Outlet Travel werkt op alle bestemmingen samen met Holidaycars. Samen met onze verhuurder staan wij garant voor een veilige en goede verzekerde auto en natuurlijk voor een uitstekende service! 
De autohuurprijzen en de bijbehorende voorwaarden vindt u op de pagina autohuur. Houdt u er rekening mee dat de borg die u voor uw huurauto moet betalen alleen kan worden achtergelaten door middel van een creditcard.

Medische adviezen
U dient zelf vooraf te informeren naar de eventuele gezondheidsrisico’s van uw reis. Informeer bij de GG&GD, uw huisarts of het ministerie van WVC.

Onvolkomenheden
Mocht u op de bestemming een onvolkomenheid ontdekken, meldt u dit dan direct bij de plaatselijke reisleiding of vertegenwoordiger. Als na de melding de tekortkoming niet naar tevredenheid is opgelost en aanleiding geeft tot een klacht, dan dient u deze zo snel mogelijk te melden bij Touroperator rechtstreeks. Laat u in dit geval door de reisleiding een schriftelijk en ondertekend rapport opmaken en eisen. Praktijk wijst uit dat zonder zo’n rapport het indienen van een klacht weinig tot geen zin heeft. Uiterlijk binnen 1 maand na terugkeer in Nederland dient u de klacht schriftelijk en gemotiveerd in te dienen bij Outlet Travel. 

Uw hotel / appartement

Aankomst en vertrek
Bij aankomst in uw hotel of appartement, dient u zich te melden bij de receptie. Hier ontvangt u de sleutel en verneemt u hoe laat uw kamer of appartement beschikbaar is (vaak pas na 14.00 uur). Op de dag van vertrek dient u de kamer/het appartement voor 10.00 uur 's ochtends weer te verlaten. Babybedjes, kluisjes en dergelijke dienen ter plaatse te worden afgerekend op basis van beschikbaarheid.

Kwalificatiesysteem accommodaties
Alle officiële accommodaties zijn van overheidswege ingedeeld in diverse categorieën. Deze classificaties zijn gebaseerd of voornamelijk formele gronden volgens de normen van het desbetreffende land. Houdt u er rekening mee dat deze normen niet altijd overeen komen met die van ons. 

Faciliteiten
Bij de beschrijvingen van de verschillende accommodaties vindt u een opsomming van de faciliteiten. Houdt u er rekening mee dat voor het gebruik van bepaalde faciliteiten, zoals sauna’s, tennisbanen etc. een toeslag betaald moet worden. Bij de meeste accommodaties is het gebruik van ligstoelen bij het zwembad gratis. Dit is echter niet altijd het geval. Binnenzwembaden zijn vaak alleen in het voor- en naseizoen geopend. Buitenzwembaden soms alleen van half juni tot half september. Het is mogelijk dat sommige faciliteiten zoals bijvoorbeeld een discotheek bij gebrek aan belangstelling gesloten zijn. De airconditioning is bij sommige accommodaties alleen op vastgestelde uren of alleen in de warmste maanden van het jaar in werking. Als het in het voor- of naseizoen wat kouder is, dan kan de airconditioning vaak ook gebruikt worden als verwarming (hiervoor dient u soms te betalen). Bij de receptie kunt u bijna altijd een kluisje huren voor uw kostbaarheden en belangrijke papieren. Dit kan ook één algemene kluis zijn. Soms heeft u zelfs de beschikking over een eigen kluisje in uw kamer/appartement. Meestal wordt er een vergoeding gevraagd voor het gebruik van een kluisje. Tot slot nog een kleine opmerking over de begrippen, zeezicht, zijzeezicht en zeezijde. Dit zijn drie verschillende dingen dus let goed op wat er bij de accommodatie van uw keuze staat vermeld (indien van toepassing).

Verzorging
Per accommodatie wordt onder het kopje bijzonderheden in de vorm van afkortingen aangegeven welke verzorgingen geboekt kunnen worden. Hieronder volgt een uitleg over de verschillende verzorgingsmogelijkheden:
* Logies (LG): alleen overnachting.
* Logies en ontbijt (LO): logies en ontbijt; de verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.
* Halfpension (HP): logies, ontbijt, diner: de verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt met het ontbijt op de dag van vertrek.
* Volpension (VP): logies, ontbijt, lunch, diner: de verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt met de lunch op de dag van vertrek.
* All inclusive (AI): alle maaltijden, frisdranken, lokale alcoholische dranken en vaak ook snacks zijn inclusief in de reissom. Bij elke All Inclusive accommodatie vindt u een uitgebreide beschrijving van hetgeen inclusief is. 

Meestal zijn de maaltijden in buffetvorm en aangepast aan de gewoontes van het betreffende vakantieland. Dit houdt in dat deze anders en vaak veel eenvoudiger zijn dan u thuis gewend bent. Het ontbijt is vaak beperkt tot een broodje, wat jam en een kopje koffie of thee en het diner is eenvoudig, bevat een beperkte hoeveelheid verse groenten en is niet altijd even afwisselend.
N.B. Wanneer vluchten op ongunstige tijden aankomen, is het mogelijk dat er maaltijden vervallen. Indien u een speciaal dieet gebruikt, zullen wij dit doorgeven aan de betreffende accommodatie. U dient er echter wel rekening mee te houden dat met name de eenvoudige hotels hiermee niet altijd rekening houden. Een vegetarisch dieet houdt vaak in dat men zelf ter plaatse geen vlees eet, vleesvervangers zoals wij die kennen, zijn vaak niet beschikbaar. Outlet Travel kan voor het verzoek tot een bepaald dieet geen garantie geven of verantwoordelijkheid dragen.

All Inclusive
All inclusive accommodaties zijn de afgelopen seizoenen steeds populairder geworden en dat is ook niet meer dan logisch! Voordat u op vakantie gaat, betaalt u de gehele reissom en tijdens uw vakantie hoeft u niets meer uit te geven! Outlet Travel biedt u een heel uitgebreid aanbod van aantrekkelijke all inclusive accommodaties. Van eenvoudige maar sfeervolle driesterren hotels tot aan superluxe vijfsterren accommodaties. U kunt eenvoudig met de reisselector (selecteer bij verzorging : all inclusive) accommodaties vinden waar u op basis van all inclusive kunt verblijven. Ook al verblijft u in een all inclusive hotel, dan raden wij u toch aan om niet de hele vakantie in uw hotel te blijven, maar ook wat van de omgeving te ontdekken. 

Wat is all inclusive?
Bij all inclusive accommodaties is eigenlijk alles bij de prijs inbegrepen. Alle maaltijden, locale alcoholische dranken, frisdranken, snacks overdag, vele sporten, middernachtsnack/soep en uitgebreide animatieprogramma’s zijn dus inclusief in de reissom. All inclusive hotels bieden daarnaast meestal ook veel faciliteiten voor kinderen! In de beschrijvingen van de betreffende hotels staat precies aangegeven wat in het arrangement is inbegrepen. Het all inclusive arrangement gaat in op het moment dat u incheckt en de kamersleutel ontvangt, het eindigt bij het uitchecken. Let op! De drankjes uit de minibar zijn bijna nooit inclusief!

Er zijn all inclusive hotels in alle verschillende kwaliteiten en prijsklassen. Kiest u voor een vijfsterren all inclusive dan kiest u voor echte luxe, enorm veel faciliteiten, uitgebreide buffetten, uitstekende service en 200% genieten. Boekt u bijvoorbeeld een driesterren all inclusive dan verblijft u tegen een aantrekkelijke prijs in een keurig hotel met wat minder faciliteiten en eenvoudiger maaltijden. Dit is een punt om rekening mee te houden bij het reserveren van uw vakantie. 

Schoonmaak
Onder het kopje bijzonderheden treft u een overzicht van het aantal malen per week dat uw kamer/appartement wordt schoongemaakt en dat de handdoeken en het linnengoed worden verschoond. Hierbij worden het schone linnengoed en de schone handdoeken bij aankomst meegerekend. Het is altijd mogelijk dat bepaalde wisselingen of schoonmaken vervallen in verband met feestdagen o.i.d. Voor een aantal appartementen dient ter plaatse een borg betaald te worden. Deze borg ontvangt u weer terug op het moment dat uw appartement na controle bij vertrek weer in orde wordt bevonden of wordt na vertrek op uw rekening teruggestort. De borg kunt u in euro’s voldoen of bij bepaalde accommodaties met uw creditcard. De betaling en restitutie van de borg zijn altijd een zaak tussen de gast en de accommodatieverschaffer. Outlet Travel is hiervoor niet aansprakelijk. 

Interieur van hotels & appartementen
Bij de meeste accommodaties staan tevens foto’s van het interieur van de hotelkamer of het appartement afgedrukt. Deze foto’s dienen slechts ter indicatie, omdat niet alle kamers/appartementen identiek zijn. Bij de meeste appartementen bevinden zich in de woonkamers zogenaamde slaapbanken. U dient er rekening mee te houden dat deze iets minder comfortabel kunnen zijn dan een gewoon bed. Ook bij hotelkamers zijn de extra bedden vaak bijzetbedden. Zelfs bij de luxe hotels kunnen de bedden minder comfortabel zijn dan u thuis gewend bent, met bijvoorbeeld dunnere matrassen en slappere spiralen. 

Alle appartementen beschikken over een kitchenette. Deze kitchenette bevindt zich in de meeste gevallen in de woonkamer en is naar plaatselijke maatstaven ingericht met een koelkast, twee kookplaten en een beperkte keukenuitrusting. U kunt hierin dan ook geen uitgebreide maaltijden bereiden. Op alle bestemmingen is het mogelijk om voor een aantrekkelijke prijs heerlijk uit eten te gaan.

Preferenties 
Aan speciale wensen die bij de boeking worden kenbaar gemaakt, zal Outlet Travel zo veel mogelijk proberen te voldoen. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, zoals de hotelier en worden preferenties dan ook helaas niet altijd uitgevoerd. Bij de accommodaties op onze website zijn in het algemeen geen speciale voorzieningen getroffen voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers en mindervalide. Dat betekent niet dat mindervaliden niet welkom zijn. Integendeel, maar het ontbreken van deze voorzieningen kan ons nimmer worden verweten. Elders op onze internetsite vindt u meer informatie m.b.t. deze voorzieningen per bestemming/accommodatie. Voor meer informatie over preferenties en essenties verwijzen wij u naar de ANVR-voorwaarden.

Huisdieren
Vaak is het niet mogelijk om uw huisdier mee te nemen. Op de meeste bestemmingen is het zo dat vrijwel al onze accommodatieverschaffers geen huisdieren toelaten in de kamers of appartementen. Voor het aanvragen van het vervoer van uw huisdier bij de luchtvaartmaatschappij brengt Outlet Travel u € 15,- administratiekosten in rekening per aanvraag. Meer informatie betreffende het vervoer van uw huisdier treft u onder het kopje Vlucht- baggage- huisdieren.

Bouwwerkzaamheden
Van tijd tot tijd hebben accommodaties onderhoud nodig. Soms gaat het om kleine reparaties, soms om wat uitgebreidere werkzaamheden. Natuurlijk zal de hotelier er alles aan doen om (geluids) overlast te beperken. Outlet Travel wordt niet altijd op de hoogte gehouden van dergelijke werkzaamheden en is dus niet in staat om u hiervoor te waarschuwen.

Boeken en betalen

Reserveren
U kunt uw vakantie op twee manieren reserveren, via www.OutletTravel.nl of telefonisch. Op het moment dat u alle gegevens heeft doorgegeven en de reis dus heeft geboekt, beschouwen wij dit als een definitieve reservering. Boekt u telefonisch dan worden er meer reserveringskosten in rekening gebracht. Boekt u op het internet dan bespaart u op deze reserveringskosten. 

Wijzigingen en annuleringen
Bij wijzigingen en annuleringen hanteren wij de ANVR-voorwaarden. 

Annuleringen
Annuleringen dienen schriftelijk, binnen 3 dagen na de gebeurtenis waardoor de reis (gedeeltelijk) wordt geannuleerd, te worden gemeld door de hoofdboeker. Indien de reissom van de door u geboekte reis binnen 36 uur na boeking gewijzigd (verlaagd) wordt, heeft u het recht om tegen de nieuwe reissom te boeken. 

Wijzigingen
Na het opmaken van de factuur kunt u tot 28 dagen voor vertrek één en ander wijzigen, uiteraard voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is. Voor iedere wijziging worden € 27,- wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten.

Betalen en reispapieren
Na boeking ontvangt u een boekingsbevestiging tevens factuur met hierop de betalingscondities. De aanbetaling is altijd 15% van de reissom. Ook dienen de kosten van de annuleringsverzekering en de reserveringskosten direct te worden voldaan. Het restantbedrag dient zes weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. Wanneer u binnen zes weken voor vertrek boekt, dient u het totale bedrag in één keer over te maken. Als wij de betaling hebben ontvangen, sturen we u (zo mogelijk) ongeveer een week voor vertrek per post of e-mail de reispapieren toe. Hierin vindt u alle gegevens betreffende de reis, uw adres in het buitenland enz. 

Degene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Alle correspondentie wordt gevoerd via het adres van de hoofdboeker. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend. 

Huisdieren
Vaak is het niet mogelijk om uw huisdier mee te nemen. Op alle bestemmingen is het verboden deze in de transferbus mee te nemen. Daarnaast is het zo dat vrijwel al onze accommodatieverschaffers geen huisdieren toelaten in de kamers of appartementen. Voor het aanvragen van het vervoer van uw huisdier bij de luchtvaartmaatschappij brengt Outlet Travel u € 15,- administratiekosten in rekening per aanvraag. 

Geld en reisdocumenten

Reisdocumenten
Het is verboden om met een verlopen paspoort te reizen en de namen op uw tickets dienen gelijk te zijn aan de namen in de paspoorten. Zorg er altijd voor dat u in het bezit bent van een geldig paspoort en stop dit bij uw handbagage. Als u niet de Nederlandse nationaliteit heeft, dient u altijd bij de ambassade van het land waar u heen wilt reizen na te gaan of u een visum nodig heeft. Voor een aantal landen dient uw paspoort na thuiskomst nog een aantal maanden geldig te zijn en/of een visum aan te schaffen. 
N.B. Het over de juiste reispapieren beschikken, is te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid. U kunt contact opnemen met de ambassade van het desbetreffende land.